Política de Envíos y Devoluciones

Bonita Mia Beauty

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Envíos y Entrega

En Bonita Mía Beauty, queremos que recibas tus productos de la forma que mejor te convenga. Todos nuestros pedidos se gestionan y envían desde nuestro centro en Zaragoza (España).

Contamos con dos modalidades de entrega para adaptarnos a tus necesidades:

  • Envío Gratuito: Sin costes adicionales, con un plazo de entrega estimado de 4 días laborables.
  • Envío Normal (Express): Para quienes no pueden esperar. Tiene un coste de 5 € y una entrega estimada de 24 a 72 horas laborables.

Nota: El plazo de preparación de los pedidos es de 2 días laborables desde la confirmación del mismo. Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, los tiempos pueden variar según el tránsito de la agencia de transporte.

Devoluciones y Garantía

En Bonita Mía Beauty buscamos tu total satisfacción, cumpliendo estrictamente con la normativa de consumo y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Debido a la naturaleza de nuestros productos de belleza, cosmética y personalización, aplicamos las siguientes condiciones:

Devoluciones y Garantía

  • Higiene y Salud: Por motivos de protección de la salud e higiene, no se admiten devoluciones de productos de cosmética, maquillaje o accesorios de belleza que hayan sido desprecintados o abiertos tras la entrega.
  • Productos Personalizados: Los artículos fabricados bajo las especificaciones del cliente no admiten derecho de desistimiento una vez aprobada la muestra previa y finalizada su producción.

Defectos de Fabricación o Errores

  • Únicamente se aceptarán devoluciones en caso de defecto de fabricación o error imputable a Bonita Mía Beauty respecto al pedido aprobado.
  • Plazo: El cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción.
  • Procedimiento: Envía un correo a info@bonitamiabeauty.es indicando el número de pedido y adjuntando detalles fotográficos de la incidencia.

Programa "Prueba Primero"

Para los productos que incluyen la opción «Prueba Primero», recibirás una muestra gratuita junto con tu pedido para que puedas probarla antes de abrir el producto de tamaño completo.

  • Si tras probar la muestra decides que el producto no es para ti, puedes devolver el envase grande siempre que esté sin abrir, con su precinto o plástico de fábrica intacto y sin haber sido usado. Los productos abiertos no admiten devolución.
  • Plazo: dispones de 7 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar esta devolución.
  • Procedimiento: Envía un correo a info@bonitamiabeauty.es indicando tu número de pedido.
  • Reembolso: Si el producto está en perfecto estado, se reembolsa el importe completo. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de la clienta.

Protección de Datos en el Proceso de Devolución

De conformidad con el RGPD, te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales durante este proceso:

  • Responsable: Bonita Mía Beauty (Zaragoza).
  • Finalidad: Gestionar la devolución, verificar el defecto y proceder al reembolso o reposición.
  • Legitimación: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato de compraventa o medidas precontractuales.
  • Derechos: Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como otros derechos detallados en nuestra Política de Privacidad completa.
  • Conservación: Los datos se mantendrán únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la reclamación y cumplir con las obligaciones legales.